Sobre Serena
Creemos que el cuido es una profesión
Serena nació en Costa Rica en 2019 para conectar a las familias con profesionales de cuido por medio de un app. Hoy integramos tecnología, formación y gestión de servicios para acompañar a familias, empresas e instituciones.
- 2019Nace en Costa Rica
- 4categorías de cuido en el app
- 2026Llega Sertify
Propósito
Serena cuida a las personas y crea oportunidades para quienes cuidan.
Nuestro mensaje
Serena conecta a quienes necesitan cuido con quienes hacen del cuido una profesión. Integramos tecnología, formación y gestión de servicios para acompañar a familias, empresas e instituciones.
Para quienes necesitan cuido
Familias que buscan a la persona adecuada para sus hijos, para una persona adulta mayor, para su mascota o para la limpieza del hogar.
Para quienes cuidan
Personas que hacen del cuido una profesión, con formación, un perfil profesional y acceso a oportunidades.
Para empresas e instituciones
Empresas de cuido y limpieza que quieren ordenar su operación, y organizaciones que buscan una propuesta de cuido a su medida.
Historia
De un app de cuido a un ecosistema
Serena empezó conectando a familias con profesionales de cuido de niños. Hoy reúne cuido, formación y tecnología.
-
2019
Nace Serena
Serena nació en Costa Rica como un app para que las familias encontraran profesionales de cuido para sus hijos.
-
2025–2026
Un app nuevo
Reconstruimos el app: un solo app para familias y profesionales, con cuatro categorías —niños, personas adultas mayores, mascotas y limpieza del hogar— y pago con tarjeta.
-
2026
Llega Sertify
Lanzamos Sertify, la plataforma de formación en línea de Serena, para personas que trabajan en cuido y en limpieza del hogar.
-
Hoy
Un ecosistema de cuido
El app, Sertify, un software para empresas de cuido y limpieza que está en desarrollo y propuestas de cuido para empresas e instituciones.
Serena hoy
Un ecosistema que conecta cuido, formación y tecnología
Cuatro partes que trabajan juntas. Cada una con su estado, tal como está hoy.
-
Disponible
El app de Serena
Familias y profesionales de cuido se encuentran en el app: niños, personas adultas mayores, mascotas y limpieza del hogar.
-
Disponible
Sertify
La plataforma de formación en línea de Serena, con cursos para personas que cuidan. Sus certificados son privados: no sustituyen títulos del INA ni licencias profesionales.
-
En desarrollo
Software para empresas
Para pequeñas empresas de cuido y limpieza: organización del personal, asignación de servicios, seguimiento, comunicación y reportes.
-
A la medida
Empresas e instituciones
Propuestas de cuido institucional y de cuido para colaboradores, diseñadas según lo que necesita cada organización.
Valores
Lo que nos guía
Confianza que se construye con procesos
Explicamos qué pedimos, qué significa y qué no. Preferimos mostrar cómo funciona antes que prometer lo que nadie puede garantizar.
El cuido es una profesión
La formación, la experiencia y las reseñas hacen visible el trabajo de quienes cuidan.
Cercanía y calidez
Detrás de cada servicio hay una familia y una persona que cuida. Tratamos a las dos con respeto y calidez.
Honestidad sobre lo que hacemos
Cada función lleva su estado: disponible, en desarrollo o próximamente. Publicamos cifras solo cuando podemos respaldarlas.
Oportunidades para quienes cuidan
Para mujeres y hombres que cuidan, con especial atención a mujeres y madres que buscan desarrollar una carrera.
Cómo trabajamos
Procesos claros, sin promesas absolutas
Sin promesas absolutas
Ninguna verificación elimina todos los riesgos. Por eso explicamos qué pedimos para ingresar y recomendamos conversar con la persona antes del primer servicio.
Privacidad primero
Pedimos solo los datos que necesitamos para responderte. Nuestros formularios no piden datos de salud ni datos de menores de edad.
Una plataforma que conecta
Serena conecta a familias con profesionales de cuido: cada familia conoce el perfil, conversa por chat y elige.
Cifras con fuente
Las cifras de contexto llevan su fuente y su año, y nunca las presentamos como resultados propios.
Serena no es un servicio de emergencias. Ante una emergencia, llamá al 9-1-1.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Dónde trabaja Serena?
En Costa Rica, donde nació en 2019. Consultá la disponibilidad en tu zona dentro del app o escribinos.
¿Qué relación hay entre Serena y Sertify?
Sertify es la plataforma de formación en línea de Serena, y cada una conserva su propia identidad. En el app de Serena se encuentran familias y profesionales de cuido; en Sertify, las personas que cuidan toman cursos en línea. Sertify contempla evaluaciones y certificados privados, que no sustituyen títulos del INA ni licencias profesionales.
¿Cómo sé si una función ya está disponible?
En este sitio cada función lleva su estado: Disponible, En desarrollo o Próximamente. Si tenés dudas sobre algo puntual, escribinos.
¿Cómo contacto a Serena para una alianza o para prensa?
Usá el formulario de contacto y elegí «Alianza o impacto» o «Prensa u otra consulta». Te respondemos lo antes posible por el medio que elijás.
Contacto
Conversemos. Contanos qué necesitás.
Elegí el tema de tu consulta y te respondemos lo antes posible por el medio que elijás.