Software para empresas de cuido y limpieza
Turnos en una hoja, avisos en el chat, el resumen en la cabeza. Estamos construyendo un solo lugar para ordenar su operación.
Una plataforma por suscripción para pequeñas empresas de cuido y de limpieza que quieren organizar a su personal y hacer crecer su operación. Está en desarrollo: en la demostración le mostramos su estado actual y escuchamos cómo trabaja su equipo.
En desarrolloTodas las funciones de esta página están en desarrollo.
Lo que queremos resolver
Lo que hoy le quita tiempo, y cómo lo estamos diseñando
Partimos de los problemas de todos los días en una empresa de cuido o de limpieza. Para cada uno le contamos qué buscamos lograr. Ninguna función está disponible todavía: cada una muestra su estado.
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En desarrollo
Organización del personal
Hoy
La disponibilidad de cada persona vive en notas, chats y en la memoria de quien coordina.
Lo que estamos diseñando
Un registro de su equipo: quién trabaja, qué días y en qué tipo de servicio.
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En desarrollo
Asignación de servicios
Hoy
Cada solicitud nueva obliga a revisar a mano quién está libre y quién conoce el servicio.
Lo que estamos diseñando
Ver la disponibilidad de su equipo y asignar cada servicio a la persona indicada desde una misma vista.
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En desarrollo
Control de asistencia
Hoy
Confirmar quién llegó a cada turno depende de mensajes sueltos.
Lo que estamos diseñando
Llevar el registro de asistencia de cada turno de forma ordenada.
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En desarrollo
Alertas y gestión de suplencias
Hoy
Cuando alguien no puede llegar, empieza la cadena de llamadas.
Lo que estamos diseñando
Avisar cuando un turno queda sin cubrir y mostrar quién de su equipo está libre para cubrirlo.
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En desarrollo
Seguimiento
Hoy
Para saber cómo va un servicio, alguien tiene que llamar o escribir.
Lo que estamos diseñando
El estado de cada servicio en un solo lugar: programado, cubierto o pendiente.
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En desarrollo
Comunicación
Hoy
Los avisos importantes se pierden entre grupos de chat personales.
Lo que estamos diseñando
Mensajes con su equipo ligados a cada servicio, para no perder el hilo.
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En desarrollo
Reportes
Hoy
Armar el resumen del mes significa horas frente a una hoja de cálculo.
Lo que estamos diseñando
Indicadores de servicios y de personal para decidir con datos.
¿Le falta algo en esta lista?
Cuéntenos qué es lo que más le cuesta hoy. La demostración también es una conversación.
Solicitar una demostración
Ilustración interactiva
Pruebe cómo se cubriría un turno
A. C. avisa que no puede llegar el miércoles. Elija a quién asignar el servicio y mire qué cambia en el tablero, en los mensajes y en el resumen de la semana.
Turnos de la semana
Personal y asignación
| Equipo | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes |
|---|---|---|---|---|---|
| M. R. | Cuido | Cuido | Libre | Cuido | Cuido |
| A. C. | Cuido | Limpieza | Sin cubrirAusente | Cuido | Libre |
| L. S. | Cuido | Libre | LibreSuplencia: Cuido | Cuido | Cuido |
| J. P. | Libre | Limpieza | Limpieza | Limpieza | Libre |
| D. V. | Limpieza | Cuido | LibreSuplencia: Cuido | Libre | Cuido |
Alertas y suplencias
Turno sin cubrir
A. C. avisó que no puede llegar el miércoles. Servicio de cuido.
Libres el miércoles
- L. S.Ya atendió este servicio
- D. V.Atiende servicios de cuido
En la plataforma, quien coordina elegiría a una de estas personas y el sistema le enviaría el aviso.
Suplencia asignada
L. S. cubre el servicio de cuido del miércoles.
Comunicación
De A. C.
Buenos días. El miércoles no voy a poder llegar al servicio.
Para L. S.
Hola, L. S.: le asignamos el servicio de cuido del miércoles. Los detalles están en el turno.
Enviado
Reportes
Servicios de la semana
Un servicio sin cubrir
Todos los servicios cubiertos
Es una ilustración para explicar la idea: no muestra el producto final ni datos reales.
Para quién es
Para pequeñas empresas que coordinan personas, horarios y hogares
La estamos pensando para equipos que hoy organizan su operación con hojas de cálculo, llamadas y grupos de chat.
Empresas pequeñas de cuido
Coordinan a profesionales que acompañan a niños, personas adultas mayores o mascotas en distintos hogares.
Empresas de limpieza del hogar
Reparten cada semana los servicios entre su personal, en varias casas y con horarios distintos.
Equipos independientes que crecieron
Empezaron con pocas personas y hoy coordinan más turnos de los que caben en un chat.
Por qué Serena
Lo construimos desde el mundo del cuido
Serena no empezó como una empresa de software: empezó conectando a familias con profesionales de cuido.
Conocemos el día a día del cuido
Desde 2019, Serena conecta a familias con profesionales de cuido en Costa Rica. Hoy su app reúne cuido de niños, de personas adultas mayores y de mascotas, y limpieza del hogar.
Formación con Sertify
Sertify, la plataforma de formación en línea de Serena, tiene programas como Super Niñera y Super Housekeeper. La preparación del personal es parte de cómo entendemos una operación de cuido.
Una demostración que es una conversación
Estamos desarrollando la plataforma y queremos hacerlo escuchando a empresas del sector. Usted nos cuenta cómo trabaja; nosotros le mostramos el estado actual.
Preguntas frecuentes
Antes de pedir la demostración
¿El software ya está disponible?
Todavía no. Estamos desarrollando la plataforma y cada función de esta página está marcada «En desarrollo». En la demostración le mostramos el estado actual y conversamos sobre lo que su equipo necesita.
¿Cuánto cuesta?
Será una plataforma por suscripción, pero todavía no publicamos planes ni precios. En la demostración conversamos sobre las opciones para un equipo del tamaño del suyo.
¿Para qué tipo de empresa es?
Para pequeñas empresas de cuido —de niños, de personas adultas mayores o de mascotas— y de limpieza del hogar que quieren organizar a su personal y hacer crecer su operación.
¿Es lo mismo que el app de Serena?
No. El app de Serena conecta a familias con profesionales de cuido. Este software es para que una empresa de cuido o de limpieza organice a su propio equipo.
¿Cómo es la demostración?
Es una conversación con el equipo de Serena: usted nos cuenta cómo organiza hoy su operación y le mostramos hasta dónde llega la plataforma. Le respondemos lo antes posible por el medio que elija para coordinarla.
¿Qué información debo enviar?
Solo sus datos de contacto y algunos datos generales de su empresa, como el tipo de servicios y el tamaño del equipo. Por privacidad, no incluya datos de salud ni información de las personas que su equipo atiende.
Demostración
Solicite una demostración
Cuéntenos cómo trabaja su equipo. Le respondemos lo antes posible por el medio que elija y le mostramos el estado actual de la plataforma.
Qué pasa después
Nos cuenta sobre su operación
El tipo de servicios, el tamaño del equipo y lo que hoy le cuesta más.
Coordinamos la conversación
Le escribimos para acordar el momento.
Le mostramos el estado actual
Vemos juntos qué está en desarrollo y qué tendría sentido para su equipo.