Cuido en Costa Rica desde 2019
Serena conecta a quienes necesitan cuido con quienes hacen del cuido una profesión. Integramos tecnología, formación y gestión de servicios para acompañar a familias, empresas e instituciones.
En el app
Tu camino
Elegí la opción que más se parece a vos y te mostramos por dónde empezar.
Para mi familia, mi casa o mi mascota
Encontrá profesionales de cuido para tus hijos, para una persona adulta mayor de tu familia, para tu mascota o para la limpieza del hogar. Conocé su perfil, conversá por chat y elegí con calma.
¿Preferís contarnos qué necesitás? Contanos qué necesitás
En cuido o en limpieza del hogar
Armá tu perfil en el app, indicá qué servicios ofrecés y tu disponibilidad, y formate con Sertify.
De cuido o de limpieza
¿Dirige una empresa de cuido o de limpieza? Estamos desarrollando un software para organizar a su personal, asignar servicios, dar seguimiento y comunicarse con su equipo.
¿Quiere ofrecer cuido a su equipo? Cuido para colaboradores
Organizaciones públicas y privadas
Diseñamos propuestas de cuido institucional y de cuido para colaboradores, a la medida de lo que su organización necesita.
Categorías
En el app encontrás profesionales para cada una de estas necesidades. Consultá la disponibilidad en tu zona dentro del app o escribinos.
Para las horas en que tus hijos necesitan compañía y vos no podés estar.
Acompañamiento y apoyo en actividades diarias para alguien de tu familia.
Para cuando tu mascota necesita atención y compañía mientras no estás.
Para mantener la casa en orden cuando el tiempo no alcanza.
El app
Cinco pasos, desde que abrís el app hasta que calificás el servicio.
Descargá el app y escogé si buscás cuido o si querés trabajar en cuido. Te registrás con tu correo, con Google o con Apple.
Buscás por categoría y zona, comparás perfiles y elegís.
Cada perfil muestra experiencia, video de presentación y reseñas.
Reservás y coordinás el servicio desde el app, conversás con la persona profesional por chat y pagás con tarjeta. Podés volver a contratar a quien ya conocés.
Después del servicio podés calificar y dejar una reseña.
Paso 1 de 5
IlustraciónIlustraciones basadas en el app; las pantallas reales están en inglés.
Hoy las pantallas del app están en inglés; las ilustraciones traducen sus textos para explicarte cómo funciona. Guía de los botones del app
Descargá el app de Serena
Confianza
Preferimos explicarte cómo funciona antes que prometerte lo que nadie puede garantizar.
Para ingresar pedimos documento de identidad, certificado de antecedentes penales del Poder Judicial (la «hoja de delincuencia») y currículum.
Experiencia, video de presentación y reseñas, para que conozcás a la persona antes de elegir.
Conversás por chat dentro del app para coordinar los detalles y resolver tus dudas.
Calificás el servicio y dejás una reseña: así otras familias también pueden elegir mejor.
Lo que una verificación no hace
Ninguna verificación elimina todos los riesgos: te recomendamos conversar con la persona antes del primer servicio.
Serena no es un servicio de emergencias. Ante una emergencia, llamá al 9-1-1.
Formación
Sertify es la plataforma de formación en línea de Serena, para personas que trabajan en cuido y en limpieza del hogar.
Cursos en línea para cuido y limpieza del hogar.
Evaluaciones y certificados privados de Sertify.
Armá tu perfil profesional en el app de Serena.
Ofrecé tus servicios a familias que buscan cuido.
Sumá experiencia, reseñas y formación.
Los certificados de Sertify son privados: muestran que la persona completó un programa de formación y su evaluación. No sustituyen títulos del INA ni licencias profesionales.
Empresas e instituciones
Dos líneas de trabajo con organizaciones: una plataforma para empresas de cuido y limpieza, y servicios de cuido diseñados con usted.
Estamos desarrollando una plataforma para pequeñas empresas de cuido y de limpieza. Le mostramos su estado actual en la demostración.
Lo que queremos resolver con usted
Dos recorridos, una misma forma de trabajar: entender lo que su organización necesita y diseñar una propuesta a su medida.
Contexto Costa Rica
Cifras públicas sobre el cuido en el país. Son contexto, no resultados de Serena.
32 h
por semana dedican, en promedio, las mujeres al trabajo doméstico no remunerado. Los hombres, casi 16.
Fuente: INEC, Encuesta Nacional de Uso del Tiempo (presentación del INEC en la CEPAL) (abre otro sitio), 2022
44 %
de las mujeres participa en el mercado laboral, frente a 68 % de los hombres.
Fuente: Banco Mundial, con datos del INEC y la OIT (abre otro sitio), 2025
1 de cada 4
personas en Costa Rica tendrá 65 años o más en 2050.
Fuente: INEC, proyecciones de población (citado por CRHoy) (abre otro sitio), 2024 (proyección a 2050)
casi 7 de cada 10
personas que cuidan a alguien dependiente son mujeres, y la gran mayoría cuida a alguien de su propio hogar.
Fuente: Encuesta de cuidados 2018, citada en la Política Nacional de Cuidados 2021-2031 (abre otro sitio), 2018
Son objetivos, no resultados. Publicaremos cifras propias cuando podamos medirlas.
Formación accesible
Que más personas puedan profesionalizar su trabajo de cuido con Sertify.
Oportunidades económicas
Para mujeres y hombres que cuidan, con especial atención a mujeres y madres.
Claridad
Explicar qué pedimos, qué significa y qué no.
Cifras honestas
Publicar resultados solo cuando podamos medirlos y respaldarlos.
Empecemos
Para encontrar cuido o para ofrecer tus servicios.
¿Preferís contarnos qué necesitás? Contanos qué necesitás
Cuéntenos qué necesita su organización y le responderemos lo antes posible por el medio que elija.
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